Preguntas Frecuentes

¿Es necesario reservar mi bicicleta por adelantado?
Es muy recomendable reservar con antelación para evitar decepciones.

¿Cómo se reserva una bicicleta o tabla?
Para alquileres de un día y más, basta con rellenar el formulario de reserva para la bicicleta o tabla que desea. Esto se puede hacer hasta 24 horas antes de la fecha de inicio del alquiler. Cobramos un depósito de 15 € por reserva, que se deducirá de la cuota total del alquiler al final del período de alquiler. Para alquileres por hora un correo electrónico a info@deviantbikes.com con detalles y vamos a confirmar la disponibilidad.

¿Puedo cancelar mi reserva?
Si necesita cancelar su reserva por favor, póngase en contacto con nosotros tan pronto como sea posible por teléfono al +34 600 113 560 o al correo electrónico info@deviantbikes.com. Si cancela más de 7 días antes del inicio de su alquiler se reintegrará el depósito (menos tasa de procesamiento de banco) 15 €.

¿Cuándo pago?
Tomamos el pago al final del período de alquiler. De esta manera puede aferrarse a su bicicleta o junta durante todo el tiempo que desee sin correr contra el reloj para devolverlo. Una vez que llegue a la tienda

¿Como puedo pagar?
Se puede pagar en efectivo (nuestro favorito!) O con tarjeta de crédito.

¿Qué equipo se incluye con el alquiler?
Todas las bicicletas están equipadas con un candado y luces incluidos en el precio del alquiler. Cascos también están disponibles gratis. La muñeca, el codo, rodilleras y cascos están disponibles de forma gratuita con alquiler de tablas.

¿Necesito saber si me gustaría extender el período de alquiler?
Pongase en contacto con nosotros:  WhatsApp  +34 600 113 560 o info@deviantbikes.com

¿Qué puedo dejar como un depósito?
Aceptamos cualquier documento de identidad con fotografía como un depósito, o en efectivo.

¿Qué ocurre en el caso de pérdida o daños a la bicicleta o la tabla?
Si se pérdida o roba la bici o la tabla durante el alquiler tendrá que pagar el valor de reposición de la bici o tabla. Para las piezas dañadas o robadas, tendrá que pagar el valor de sustitución de la parte dañada

¿Es seguro dejar mi bicicleta bloqueado en la calle durante la noche?
Se recomienda encarecidamente traer su bicicleta en el interior durante la noche – hoteles y apartamentos tendrán un lugar seguro para guardar bicicletas o, alternativamente, se pueden dejar sus bicicletas durante la noche con nosotros.

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